集团首页  |   电信增值业务首页  |   网站地图  |  招贤纳士  |  联系我们
 
 
      首页  >  增值服务  >  智能应答


移动商务总机
彩铃
统一消息
eFAX
魔话
音动来电铃音
音动彩铃
电话伴侣
压力测试
智能应答
一机多号
手机名片
情谊天使
免打扰
一卡多号
 

智能应答
  业务描述

 

在生活中,人们经常遇到一些不方便接听电话的情况,例如:在会议中,在观看演出或在其他一些特殊的情况下。如果直接挂断电话,却容易让主叫理解为不友好,产生误解。
智能应答正是为了解决用户的这种问题而推出的专向产品。
智能应答是一种被叫用户定制类业务。业务定制用户在拒接他人来电时,可以通过短信或USSD进行场景选择告知主叫拒接电话的理由,以解决不方便接听电话造成的尴尬状况,同时也为用户提供除了接听和拒绝之外的第三种应答选择,真正做到“我的来电我做主”。
  业务优势

 对最终用户

Ø  被叫解脱尴尬处境(提供除接听与拒接外的第三种选择)

Ø  为业务用户在接听与拒接之外,提供了第三种选择,改善了主被叫体验。

 对运营商

Ø  为用户提供友好服务,提升高端用户的忠诚度;

Ø  有助于提升高端用户的忠诚度和满意度,提高增值业务收入。 

  业务属性

主叫提示

有来话时以拒接键触发以短信或USSD形式发送的情景菜单,被叫选择菜单选项,以语音、短信和彩信告知多种形式向主叫方说明拒接原因,具体提醒方式可以根据主叫情况进行配置。
备忘提醒
对每个电话都会有一个备忘短信发给被叫,提醒用户回拨。
对于提供了Email地址的用户,可以发送Email提醒邮件进行提醒。
被叫用户可以登录WEB网站进行备忘提醒的查询。
不回复
有来话时以拒接键触发情景菜单,用户可以选择0号键表示不处理,此时系统指示交换 机放忙音。
一次拒接
系统提供了默认情景的功能,对于选择使用默认情景进行主叫回复的用户,用户一次拒 接即可实现主叫信息的提醒,操作方式简单。
黑白名单功能
对于黑名单用户不进行处理,直接拒接放忙音;对于白名单用户优先处理

  技术特点

 

丰富的个性化场景;

场景预设;

通话备忘录;

方便的业务操作方式

 

 
 

 

 

 
 
 
友情连接: 得实信息科技(北京)有限公司
© 2011 版权所有 得实集团 联系我们  |  网站地图  |   隐私权声明  |  关于我们
京ICP备10012480号 技术支持:全程软件