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移动商务总机
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一卡多号
  业务描述

在移动电话发展成熟的今天,企业总机仍然是固定的,企业搬迁总机无法携带,员工出差分机无法跟随,给企业带来了很多不便。移动总机的出现将给企业带来一场新的革命,让总机也移动起来。一个11位的手机号码,全面取代传统的固话总机,成为企业的高智能“移动总机”,从此,每一部分机就都由手机担任,员工可以将手机与分机号码绑定,从而实现办公的移动性。

 

  业务优势
与传统的PBX小交换机相比,“移动总机”集成了得实科技领先的研究成果,具有以下明显优势:

对运营商

 帮助运营商切入集团用户市场,通过移动总机提升用户忠诚度;
 通过对移动总机企业内部通信资费的降低,锁定高端企业用户;
 解决了目前秘书台服务匮乏的问题,充分盘活运营商已有资源;
 通过与秘书台的结合,让运营商的服务成为企业的服务,大大增加了业务对企业的粘滞性。

对最终用户

 为中小企业节省PBX投资,享受专业的人工服务;
 业务移交换人不换号;
 立减公司通信开支;
 满足中小企业移动性办公的需求;
 领导电话过滤功能让企业领导尽享办公的私密性;
 利用秘书台已有资源为集团企业领导提供贴心的秘书服务。
  业务属性

智能总机服务
 分机支持本地移动电话,也支持本地固定电话和小灵通(转接外网电话加收呼叫前转费用);
 可根据时间段设置问候语和选择接听电话;
 支持遇忙/无应答转移。
 专业的7*24小时人工服务
 提供电话转接、号码查询服务;
 呼叫排队功能服务;
 总机内个别客户分机号保密功能。
 秘书服务,包括电话过滤、短信代发、会议安排和日程提醒等。
 根据用户需要定制企业所需的业务流程。
 用户自行更改业务流程(也可通过您的大客户经理完成)。

  技术特点

 完整的移动总机业务解决方案,丰富的业务实施和推广经验。
 成熟可靠的VAS2000增值业务平台(已经应用于许多省市运营商)。
 快速的业务创建工具提供灵活的业务流程定制方式。
 方便快捷的用户管理方式,让企业用户自己随时配置分机及总机的其他功能。
 IVR和WEB方式进行总机管理。
 充分利用秘书台已有资源,人工服务符合中国人通信习惯。
 

  系统组网

  系统简介

控制节点
 协议处理和分析;
 控制资源节点完成业务逻辑;
 资源管理。
资源节点
 语音的播放和录制;
 DTMF的收发。
Web服务器
方便企业通过Web对业务流程管理。
系统维护终端
 系统的管理和维护;
 用户配置,用户及业务统计。

 

  成熟稳定的平台技术

得实科技“移动商务总机”业务解决方案基于成熟、可靠并具有强大业务开发能力的VAS2000业务平台。平台的主要特点有:
 分布式运行环境,各功能实体可灵活地部署在各个物理实体;
 高可靠性及良好的可扩展性(支持异地容灾解决方案),可根据用户需求添加各类增值业务;
 个性化的维护管理,充分满足系统、用户、业务等各方面的管理需求,同时提供个性化的管理接口。

 
 
 
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